Chi siamo
Benvenuti su Pellavryn, un negozio online dedicato alla vendita di mobili e soluzioni d'arredo per la casa.
Il nostro obiettivo è offrire ai consumatori in Italia un'esperienza di acquisto chiara e semplice, dalla consultazione dei prodotti alla conclusione dell'ordine, fino alla consegna e all'assistenza post-vendita.
Crediamo che l'arredamento debba combinare estetica, funzionalità e comfort, tenendo conto delle esigenze concrete delle persone e degli spazi in cui i mobili vengono utilizzati.
La nostra attività
Pellavryn opera online attraverso pellavryn.com e propone mobili destinati all'arredamento degli ambienti domestici.
La nostra attività comprende la presentazione dei prodotti sul sito, la gestione degli ordini, l'organizzazione della spedizione e la gestione delle richieste dei clienti relative agli acquisti.
Serviamo consumatori sul territorio italiano e mettiamo a disposizione informazioni relative ai prodotti, ai prezzi, alle modalità di pagamento, alla spedizione, alla cancellazione degli ordini, ai resi e ai rimborsi.
La nostra filosofia
Pensiamo che scegliere un mobile non significhi soltanto valutare il suo aspetto.
Dimensioni, proporzioni, funzionalità, utilizzo quotidiano e possibilità di inserirlo nell'ambiente sono tutti elementi che possono influire sulla scelta.
Per questo cerchiamo di presentare i prodotti in modo chiaro, affinché il consumatore possa valutare le caratteristiche disponibili e scegliere in base alle proprie esigenze.
Cosa ci guida
Design e funzionalità
Riteniamo che l'aspetto estetico e la funzionalità possano convivere nella scelta di un mobile. Per questo prestiamo attenzione alle caratteristiche dei prodotti e al loro possibile utilizzo negli ambienti domestici.
Utilità nella vita quotidiana
I mobili fanno parte degli spazi utilizzati ogni giorno. Consideriamo quindi importante che la scelta tenga conto delle esigenze pratiche, delle dimensioni dell'ambiente e delle abitudini di chi lo utilizza.
Scelta personale
Ogni ambiente domestico è diverso. Le preferenze, gli spazi disponibili e le esigenze personali possono variare, ed è per questo che proponiamo prodotti destinati a differenti situazioni e stili di arredamento.
Informazioni chiare
Riteniamo importante che il consumatore possa trovare informazioni comprensibili durante il processo di acquisto.
Per questo mettiamo a disposizione informazioni relative ai prodotti, agli ordini, ai pagamenti, alla spedizione, alla cancellazione, ai resi e ai rimborsi attraverso le pagine informative del sito.
I nostri prodotti
La nostra proposta è dedicata principalmente ai mobili e all'arredamento della casa.
Ogni prodotto può presentare caratteristiche differenti in termini di dimensioni, materiali, forme, colori, funzionalità e modalità di utilizzo.
Invitiamo i consumatori a consultare attentamente la pagina del singolo prodotto prima dell'acquisto, verificando le caratteristiche, le dimensioni, le immagini e le altre informazioni disponibili.
Le immagini dei prodotti hanno lo scopo di rappresentare gli articoli nel modo più accurato possibile. La resa dei colori può tuttavia variare in funzione dello schermo, del dispositivo e delle impostazioni utilizzate dal consumatore.
Un'esperienza di acquisto trasparente
Il nostro impegno non riguarda soltanto la presentazione dei prodotti.
Vogliamo rendere comprensibili anche le principali condizioni dell'acquisto, comprese le informazioni relative ai prezzi, ai costi di spedizione, ai tempi indicativi di elaborazione e consegna, alle modalità di cancellazione e alle procedure di reso e rimborso.
Prima di completare un ordine, il consumatore può consultare le informazioni disponibili sul sito e verificare i dati dell'acquisto durante la procedura di checkout.
Spedizione e consegna
Effettuiamo consegne su tutto il territorio italiano.
Gli ordini vengono normalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Dopo la consegna dell'ordine al vettore, il tempo di trasporto previsto è generalmente di 5–8 giorni lavorativi.
Per ordini di importo inferiore a 76,55 €, il costo di spedizione è di 7,68 €. Per ordini di importo pari o superiore a 76,55 €, la spedizione è gratuita.
Per informazioni più dettagliate, il consumatore può consultare la Politica di spedizione e consegna disponibile sul sito.
Ordini, cancellazioni, resi e rimborsi
Mettiamo a disposizione procedure specifiche per la gestione degli ordini e delle richieste successive all'acquisto.
Per gli ordini non ancora spediti è possibile richiedere la cancellazione contattandoci il prima possibile. La possibilità di procedere dipende dallo stato effettivo dell'ordine al momento della verifica.
I resi e i rimborsi sono disciplinati dalla Politica di reso e rimborso disponibile sul sito.
Quando applicabile, i consumatori possono inoltre esercitare i diritti previsti dalla normativa vigente, compresi eventuali diritti di recesso e altri diritti inderogabili riconosciuti dalla legge.
Assistenza ai clienti
Siamo disponibili per fornire assistenza in relazione ai prodotti, agli ordini, ai pagamenti, alla spedizione, alla cancellazione, ai resi e ai rimborsi.
Per consentirci di gestire più rapidamente una richiesta relativa a un ordine, consigliamo di indicare il numero dell'ordine e le informazioni necessarie per identificare l'acquisto.
Il nostro obiettivo è fornire comunicazioni chiare e un'assistenza coerente con le condizioni pubblicate sul sito e con la normativa applicabile.
Contatti
Per domande relative ai nostri prodotti, agli ordini, alla consegna o ai servizi disponibili sul sito, è possibile contattarci utilizzando i seguenti recapiti.
E-mail: care@pellavryn.com
Telefono: +1 (317) 482-9061
Indirizzo: 3653 Winthrop Ave #I, Indianapolis, IN 46205, United States
Orari di assistenza: lunedì–venerdì, 09:00–18:00 (CET)
Sito web: pellavryn.com
Area di consegna: Italia, su tutto il territorio nazionale.